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APCUPS电源使用注意事项与工厂保修期的界定标准

SURT, SRC ,  Smart-UPS 系列产品的保修条例

1. SURT系列产品定义为代理商或用户安装。如果要求APCUPS电源负责安装,则应向APC客户关怀中心提出申请并需要支付相关的安装费用。

2. 保修期为客户购买之日起24个月,一正式购买凭证为依据,此保修条款适用于客户从APC合法渠道购买的产品,不收产品产地和生产日期的影响。

3. 服务标准:

    SURT系列产品提供保修期内的服务,涵盖APC的硬件包括整机,原装内置电池,以及劳务和交通费
 

     ——  服务类型:现场整机更换服务,提供用户状态良好的备用产品及该产品的安装调试

     ——  服务范畴:硬件维护(包括APCUPS主机和原装内置电池)


     ——  响应时间:24、48、72小时三种级别,视所在地区而定。


     ——  技术支持:正常工作日5*8小时电话支持(13321182517)

(1)UPS的使用环境应注意通风良好,利于散热,并保持环境的清洁。

(2)切勿带感性负载,如点钞机、日光灯、空调等,以免造成损坏。

(3)UPS的输出负载控制在60%左右为最佳,可靠性最高。

(4)UPS带载过轻(如1000VA的UPS带100VA负载)有可能造成电池的深度放电,会降低电池的使用寿命,应尽量避免。

(5)适当的放电,有助于电池的激活,如长期不停市电,每隔三个月应人为断掉市电用UPS带负载放电一次,这样可以延长电池的使用寿命。

(6)对于多数小型UPS,上班再开UPS,开机时要避免带载启动,下班时应关闭UPS;对于网络机房的UPS,由于多数网络是24小时工作的,所以UPS也必须全天候运行。

(7)UPS放电后应及时充电,避免电池因过度自放电而损坏。
 产品工厂保修期的界定标准及服务内容



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